Poista kameran alaosasta oleva silikonikansi ja nollaa laite painamalla nollauspainiketta 3–5 sekunnin ajan. 

Tee vianmääritys seuraavasti: 1. Varmista, että laite on kytketty päälle ja tarkista, toimiiko työvalo normaalisti. 2. Varmista, että 4G-verkkoyhteys on vakaa. 3. Jos kamera on alueella, jossa on huono 4G-signaali, siirrä se paikkaan, jossa signaalin vastaanotto on parempi. 4. Poista kamera UBox-tililtäsi ja lisää se uudelleen. Varmista, että sovellus on päivitetty uusimpaan versioon. 

Turvakameratuki voi tukea T-Mobile, AT&T ja Verizon. Tämä 4G kamera ei voi toimia WiFi. 

Optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi asenna aurinkopaneeli avoimeen tilaan, jossa on suora auringonvalo vähintään 5 tuntia päivässä. 

Kyllä, 4G-turvakamerassa on esiladattu SIM-kortti, jossa on 300 Mt mobiilidataa.